Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur megasys.pro est UTECO(Univers Technologique, Énergétique et Construction), NINEA 004652170-2v2, RCCM SN DKR 2012 12342, siège social à Dakar 13, Fann Mermoz, Dakar, Sénégal. Contact : contact@megasys.pro · +221776378700.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison
• Données de commande : historique d'achats, panier, moyens de paiement utilisés (sans stockage des numéros de carte)
• Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, pages visitées (à des fins de statistiques et de sécurité)
• Données de communication : messages échangés via le chat, WhatsApp, ou formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service client et le suivi après-vente
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou vos commandes
• Vous adresser, si vous y avez consenti, des offres promotionnelles (newsletter)
• Améliorer le site et prévenir la fraude

4. Base légale et conservation

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente (commande), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ou l'intérêt légitime de Megasys (sécurité, prévention de la fraude). Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales et comptables applicables au Sénégal.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec : les prestataires de livraison pour l'acheminement de votre commande, les prestataires de paiement (Wave, Orange Money, PayPal) pour le traitement des transactions, et le vendeur tiers concerné lorsque le produit acheté est vendu via la marketplace (uniquement les informations nécessaires à la préparation/livraison).

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@megasys.pro. Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque email.

7. Cookies

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8. Sécurité

Megasys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.